法治瞭望(通讯员 杜昪昪 杨玲 赵永昶)为深耕支线机场特色民航服务，筑牢空防安全底线，昭苏天马机场安检站着力打造“骏安守护”特色服务品牌，以标准化管理、温情化服务、地域化特色为抓手，树立“严管有尺度、检查有速度、服务有温度”的民航窗口形象，让安全保障与暖心服务相伴每一位出行旅客。
走进机场安检区域，“骏安守护”文化墙醒目亮眼，航空元素搭配昭苏天马地域标识，搭配安检一线服务实拍剪影，直观展现安检队伍履职风貌。文化墙上清晰阐释品牌内核：以空防安全为根本底线，以温情服务为核心价值，以天马文化为特色标识，依托规范流程筑牢保障根基，致力打造安全过硬、服务优质、流程高效、特色鲜明、贴合地域特色的旅游支线机场安检标杆。
品牌建设配套设立标准化文化展示阵地，分为服务承诺、服务之星、旅客寄语反馈三大板块，构建完整服务闭环。 在服务承诺板块，机场明确四大服务准则：
1. 安全第一：严守安检规章，织密空防防线，坚守零事故安全目标;
2. 规范高效：持续优化旅客通行流程，精简查验环节，提升通行效率;3. 温情服务：聚焦老弱病残孕、外地游客等重点旅客，以细节传递旅途关怀;4. 特色彰显：深度融合昭苏天马文化，打造独属于本地机场的服务名片。
一旁“服务之星”公示栏，定期展示优秀安检员工风采，以榜样力量带动全员提升服务意识，营造比学赶超的优良工作氛围。下方旅客寄语反馈区挂满造型别致的许愿瓶留言卡，来自各地的旅客纷纷写下真情实感：“安检人员态度温柔细致”“天马空港，客源兴旺”“细致服务，便利于行”，一句句暖心留言，是旅客对安检服务最直观的认可。
昭苏天马机场安检负责人介绍，“骏安守护”品牌是机场结合昭苏天马地域文化打造的专属服务名片。日常工作中，全体安检人员将品牌理念融入每一次人身检查、行李查验，严格落实安全标准的同时，兼顾服务人性化;依托旅客留言反馈机制，持续收集出行意见，动态优化服务举措;借助传统节日开展特色暖心活动，把天马文化、民俗文化融入出行服务。
下一步，昭苏天马机场将持续深化“骏安守护”品牌建设，不断丰富特色服务载体，平衡安全管控与人文关怀，持续擦亮“严管有尺度、检查有速度、服务有温度”的窗口招牌，以高品质、有特色的支线民航服务，守护万千旅客平安顺畅出行，助力昭苏文旅产业高质量发展。 责任编辑：王生志
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