一起培训服务合同纠纷终审宣判 近屿智能相关投诉帖已下架

2026-07-30 19:07:44    来源：

　　2026年7月，上海近屿智能科技有限公司向黑猫投诉平台提交了上海市徐汇区人民法院就一起学员纠纷案作出的生效民事判决书。经平台官方审核，该名学员此前发布的针对近屿智能的投诉帖已作下架处理。

　　这起纠纷源自一份培训服务合同的履约争议。据了解，该案学员在完成大部分培训课程后，单方提出解除与近屿智能签订的培训服务合同，并主张全额退还服务费用。因双方未能就退费方案达成一致，该学员向人民法院提起诉讼，指控近屿智能存在“无证办学、课程质量低下、虚假宣传”等问题。

　　上海市徐汇区人民法院受理案件后，对双方提交的合同、课程记录、沟通凭证等证据进行了全面核查。法院审理认为，学员与近屿智能签订《课程培训协议》并支付服务费，双方之间成立合法有效的服务合同关系，当事人应当按照约定全面履行自身合同义务。

　　针对学员提出的“不具备培训资质”异议，法院结合企业经营范围与实际服务内容作出认定：近屿智能经营范围包含教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)，协议约定课程涵盖网络课程、直播课程及配套服务，实际履行中也以网络授课、就业指导为核心，且不颁发国家认可的技能证书，其服务性质更接近职业技能提升类教育咨询，不属于需取得办学许可的教育培训范畴。

　　对于“课程质量低下、包就业承诺无法兑现”的主张，法院结合学习记录与聊天记录核查后认为，该学员已完成绝大部分课程学习，并未就课程质量问题提交确实充分的证据，相关说法也与其此前和学管人员的反馈内容不一致;同时因学员未完成对应作业，课程尚未进入就业指导阶段，其提出的合同解除事由不符合法定标准，双方也未就解除合同达成一致。

　　最终法院作出判决：鉴于培训服务合同具有较强的人身属性，学员已明确表示不愿继续履行，合同目的已无法实现，认定合同于庭审中学员明确提出解除之日解除;该情形属于学员无法定解除事由下的违约解除，其应承担相应违约责任。结合课程实际履行情况，法院酌情判令近屿智能退还部分服务费用，驳回学员的其余诉讼请求。该判决为终审判决。

　　近屿智能方面表示，人民法院的公正审理与客观事实认定，是对企业规范经营、认真履约、踏实做好教学交付工作的认可与鼓励。公司始终尊重每一位学员依法维权、沟通协商、提起诉讼的合法权利，未来也将继续依据客观事实、合同约定与完整的服务履约记录，审慎、公平地处理每一位学员的个性化诉求与售后问题。

　　据介绍，近屿智能长期深耕AI技术人才培养领域，已为多个行业培养、输送了大量AI技术与大模型应用开发方向的专业人才。公司同时表示，学员如有课程学习、服务咨询或售后相关疑问，均可通过官方客服渠道联系，公司将持续秉持真诚负责的态度，为学员提供完善的教学与售后保障服务。