“小板凳一摆,距离就拉近了。警察同志走到我们中间,听诉求、解难题,让我们感受到了实实在在的安全感。”正在村口纳凉的肃州区泉湖镇村民李大爷对“板凳警务”赞不绝口。

今年以来,酒泉市公安局肃州分局立足“派出所主防”职能定位,聚焦社情民意和群众急难愁盼问题,积极推进“专业+机制+大数据”警务运行模式,坚持主动预防、警务前移,持续深化“板凳警务”,有力维护社会治安大局持续稳定,有效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“都是乡里乡亲的,哪有解不开的疙瘩?”前不久,在肃州区金佛寺镇的一片玉米地旁,村民赵某和马某因为农用车压地的事儿争得面红耳赤。金佛寺派出所巡逻民警闻声赶来,没有急着断案,而是先拍了拍两人的肩膀,招呼大家在地头的阴凉处坐下。几杯清茶下肚,刚才的火气消了大半,民警趁热打铁,从邻里情讲到法理义,原本的“对头”最终握手言和。
这种“坐得下身、耐得住心”的工作方式,正是肃州公安推行“板凳警务”的生动写照。“民警的屁股坐稳了小板凳,群众的心才会跟你贴得近。”金佛寺派出所民警小张对此深有体会。民辅警把办公桌搬到了屋檐下、炕头上、田垄间,在拉家常中听出“弦外之音”,在说笑间化解“陈年积怨”。如今,这把小小的“警务小板凳”,不仅架起了警民连心桥,更成为了当地预防矛盾激化、守护乡邻和谐的“金钥匙”。
“身份证丢了能不能线上补办?”“广场舞音乐太吵,孩子没法安心写作业,能给协调一下不?”“夏收路上农用车多了,交通隐患可得重视啊!”这是泉湖派出所“板凳议事会”上群众最真实的发声。面对这些家长里短的具体诉求,驻村民辅警不做“传声筒”,争当“解题人”,一边详细记录,一边现场答复,6处安全隐患被消除在萌芽,10余件民生小事在“拉家常”中得以解决。
“幸亏民警同志来得及时,不然我银行卡里那点养老钱可就危险了!以前总觉得电信诈骗离自己远,今天在小区凉亭里听他们这么一分析,才知道骗子的话术这么逼真。一会儿我就把这几个新套路发到我们业主群里,提醒大伙儿都多留个心眼。”在肃州区某小区广场的休闲长椅旁,几位刚跳完广场舞的大姐正围着社区民警,热烈地交流着刚才那场针对“网购退款”骗局的紧急拦截过程。
社区民警将日常走访与精准预警深度融合,把“流动议事会”直接搬到了居民楼下的公共空间。这种不拘形式、不限时长的“社区微讲堂”,改变了以往集中开会、照本宣科的生硬做法,让群众在遛弯歇脚的功夫就能学到防范知识,真正实现了宣传“零距离”。
“只有坐在同一条板凳上,老百姓才觉得你和他们是‘自己人’,心里话才愿意往外掏,我们讲的防范要点他们才真能往心里去。”东城关派出所民警老王说道。
一把小板凳,承载的是服务理念的转变,“板凳警务”不仅拉近了警民距离,更切实践行着“派出所主防”的责任担当,让警务工作感知有温度、预防有精度、共治有广度,切实提升了群众的安全感与满意度,为构建基层社会治理新格局写下了生动注脚。 责任编辑:建德
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