法治报道上饶讯 2月24日，一面书写着“秉公执法维民意、清正廉明颂公德”金色字样的红色大锦旗通过申通快递寄到了江西省玉山县横街镇“E呼即办”综合指挥站，落款上并没有实名，邮递单上出没留联系电话。正当工作人员疑惑时，一名自称为全先生(化名)的电话打进“E呼即办”指挥调度工作站，全先生表示，真诚感谢横街镇各位领导的帮助，为家乡干部办事效率感到由衷高兴，因为过完年后就出门来杭州工作了，所以只能采用快递形式将锦旗寄送过来。
事情起因是：今年2月8日11时左右，横街镇“E呼即办”指挥站接到来自辖区群众全某(化名)的电话，反映有人在横街集镇某店利用老虎机在聚众赌博。接到举报后，镇“E呼即办”调度专席第一时间向镇主要领导汇报情况，并迅速集结“E呼即办”处置队伍，10分钟赶赴现场。在现场，工作人员发现一大群人正围在2台老虎机旁，紧盯屏幕、满眼通红、乌烟瘴气。经过多部门联合执法，于当日下午3点21分完成事件处理。
一面锦旗，一份肯定。锦旗上的寥寥数语，承载了荣誉，传达了谢意，代表着当地群众对“E呼即办”工作的信任和肯定。
2023年11月以来，横街镇根据市委、县委的工作部署，要求，把“E呼即办”行动列为本镇“一号工程”，成立了“E呼即办”综合指挥站，按照“1+4+N”的工作要求完成标准化建设，选优配强了专职工作队伍，从管理、服装、标识、装备、日常用语等进行了统一规范，统一使用规范化处置用语，“用群众语言，解群众难题”。镇里还制定相关工作制度，保证“7×24小时”及时调度响应，要求主要领导亲自督、分管领导具体抓，采用日调度、周小结、月通报的督办机制，确保了“接单即办、处理尽力、办结不误事”。自运行以来，横街镇“E呼即办”指挥工作站共处置百姓“急难愁盼”事件124起，全部做到及时响应并得有效处理，得到群众的一致好评，满意率达100%。
春风“话语”润民生，一枝一叶总关情。“一呼即办”12345热线一头连着政府，一头连着百姓，它用心用情架起了“连心桥”，接通了“暖心线”。“今后我们将继续压实工作职责，进一步改善工作机制，强化跟踪问效，提升‘E呼即办’工作水平，用心用情践行民有所呼、我有所应，推动我县基层社会治理工作再上新台阶”——玉山县委常委、政法委书记吴雄跃这样说。 责任编辑：乔海印
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