法治瞭望(通讯员 李涛 宁浩)“真是太感谢你们了!出门在外，手机又不会用，在外省你们就帮助完成了养老金资格认证，我还以为必须要回我甘肃老家才能认证!”前来办理业务的两位老人对陕西省勉县养老保险经办中心工作人员贴心周到的服务连连道谢。
近日，两名来勉县探亲、养老保险参保地为甘肃省的退休职工，来到勉县养老保险经办中心窗口，咨询异地养老待遇资格认证相关业务。由于两位老人年纪较大，对智能手机操作不熟悉，无法独立完成线上自助认证，临近认证截止日期，担心影响养老金发放，焦急万分。
中心工作人员了解情况后，第一时间主动靠前服务，耐心向老人讲解异地认证政策，现场协助老人使用手机完成养老待遇资格人脸核验操作。一边演示操作步骤，一边细致解答老人提出的疑问，顺利帮助老人完成全部认证流程，整个办理过程高效顺畅。
养老待遇资格认证是保障退休人员按时领取养老金的重要环节。一直以来，勉县养老保险经办中心坚持“勤政为民、依法经办”的工作理念，聚焦老年群体“不会用智能手机、异地认证跑腿难”等急难愁盼问题，持续优化便民服务举措，开辟老年人、异地居住人员认证帮扶通道，安排工作人员提供手把手协助认证服务，打通养老认证服务“最后一公里”。
下一步，勉县养老保险经办中心将继续立足岗位，不断提升经办服务质效，持续做实做细异地养老经办便民服务，用心用情解决群众办事难题，以优质暖心的社保服务不断提升参保群众的获得感、幸福感。 责任编辑：建德
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