瓜州地处河西走廊西端,隶属甘肃酒泉，2.41万平方公里的土地，生活着17个民族的14万多儿女。按照小事不出网格，大事不出村镇的标准，瓜州县公安局聚焦“主防”职能定位，以三色化解机制为抓手，从被动应对到主动创稳，从单一化解到系统治理。
如何在社会变革的洪流中守护一方平安?瓜州公安给出了他们的答案：连续多年，在群众评议和社会治安调查中，群众满意度98.5%以上，安全感达到99%……倾心谱写了以人为本的暖心瓜州。
真心融入(三治警网相融合 搭建前端感应圈)瓜州县公安局持续深化一区一警工作，把社区民辅警嵌入基层网格，凝聚党员、警员、网格、村组力量，进行自治，法治、德治建设。蓝白相间的警务电动车化身暖心调解点，“人在网中走，事在格中办”的身影，彰显我们“格中有警 ，警尽其责”的庄重承诺。
真情调处(三调五联解民忧 对症施策开良方)面对辖区人员复杂、矛盾纠纷突出的实际情况，我们创新“三调联动”机制，并按红黄蓝三色分类建档，红色是重点类矛盾纠纷，运用协处函转送综治办、社区、村组共同处置。黄色为关注类矛盾纠纷，通过律师进所、邀请五老等，将纠纷化解在萌芽状态。蓝色即一般矛盾纠纷，在接处警现场，民警既是处置员又是调解员，使小矛盾、小纠纷当场化解。对于红、黄纠纷我们采取一个矛盾，一套方案，一个专班，一位领导，一包到底的机制，此举也推动了化解工作的规范化、经常化、制度化。
对症施策绝非流程，而是感同身受。今年4月，在移动警务入村组的时候，发现居民夏某因妻子离家出走产生极端念头，扬言杀死妻子一家，获悉原由后，我们与司法、综治、村组多方联合，并邀请律师参与，以案说法，以情动人、最终将其妻子劝回。多走、多访使我们摸透了实情、多记、多谈、多倾听让我们赢得了信任，更是有效避免一起可能引发“民转刑”甚至“刑转命”案件的发生。
真意闭环(三心协同齐发力 共筑和谐保平安)受理-调处-跟踪-回访的闭环调解模式下，社区民警的三心(细心，耐心、真心)工作法见实效。我县建于2012年的尚城华庭小区，物业频繁更迭，矛盾频发，如何解决?1、2、3化解工作法再上场，民警、网格员、综治员，老党员、老干部、老同志，用心组织，多次上门民调，终于引进新物业。短短数月，小区便恢复“庭院门前桃李廊，小区腹内百花香”的美景。将矛盾结化为平安扣，是我们在实践中总结出来的制胜法宝。调解不成不落地，调解完毕有回音。坚持线上电话多沟通，线下上门回访勤跟踪，力求化解彻底，防止死灰复燃。
成竹在胸应万变，良策于手展新章。我们每一位社区民警在心中都有清楚的一本帐，早发现、早报告、早控制 ;进百家门、问百家事、知百家情，户户守望筑和谐。
2022年以来，辖区未发生因矛盾纠纷引发的严重暴力犯罪案件和重大群体性事件，今年2943件矛盾纠纷被化解在萌芽状态，化解率98%，实现了矛盾纠纷的零延迟、零扩大、零上交。
岁月不会忘记我们披星戴月、 风雨兼程，2024年2月17日，瓜州举全县之力收留返疆旅客的事例，更是成为暖心瓜州的一张名片。在守护万家灯火的征途中，人民满意是一条走不完的路，谱写小城大爱是一本写不完的书。化解小矛盾，促进大和谐，是瓜州公安不懈的追求。我们始终将矛盾化解作为构筑群众工作的基石，用厚道瓜州、暖心瓜州的淳朴民风，助推枫桥经验落地开花。 责任编辑：王生志
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