瓜州县梁湖派出所“四个转变”构建和谐警民关系

　　甘肃省瓜州县公安局梁湖派出所深入开展“四个转变”活动，积极探索服务群众、行政执法的新方法，努力构建和谐警民关系。

　　转变管理理念，不断提升公安行政管理水平和群众满意率。在行政管理工作中，树立“管理是手段，服务 是目的”的思想，坚持“以人为本，服务群众”的理念，在执法过程中理解群众、尊重群众、倾听群众呼声，不以管理者而自居，使每个执法者由管理员变成了服务员，在政策和法律允许的范围内最大限度地为群众简化程序、减少环节、提供便利。

　　转变执法理念，不断提升公安执法透明度和公信力。在执法过程中，以不断满足人民群众的新期待为出发点，坚持“理性、平和、文明、规范”的执法原则，以解决人民群众最关心、反映最强烈的突出问题为突破口，依法公开执法依据、程序、进度、结果和执法文书，进一步提高执法的透明度，同时，依法保障管理相对人、利害关系人的知情权、参与权，真正把“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求落到实处，并自觉接受外部监督。

　　转变服务理念，不断提升服务群众的项目质量和服务水平。为提高服务水平，加强窗口单位质量建设，要求所有基层所队窗口单位民警进一步树立“把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的满意作为第一标准”的工作理念。通过开展系列有效的为民措施活动，最大限度地方便群众。通过“比工作质量、比办公效率、比服务态度”为主要内容的“三比”活动，不断提升服务水平;通过发放“便民服务卡”，向群众公开办事流程、审批程序和收费标准等，全力打造透明、高效、优质的公安服务窗口。

　　转变工作作风，奏响亲民爱民的主旋律。坚持把公开承诺为民办实事作为重要载体，想群众之所想，急群众之所急，尤其是户籍窗口单位，在认真落实上级公安机关出台的一系列便民、利民措施的基础上，积极探索为民服务的新举措、新办法，开展形式多样化的模式，不断转变工作作风、提高服务质量，真正做到“人民公安为人民”的服务宗旨。