瓜州县公安交警：精准推广掌上交管服务 解锁群众办事“新方式”

　　为进一步深化智慧交管建设，破除群众办事壁垒，解决部分群众不会操作、不了解线上业务的难题，甘肃省瓜州县公安局交管大队精准发力、靶向服务，持续常态化推广“交管12123”APP线上办事服务，让便捷、高效的数字化车管服务惠及更多群众。

　　日常工作中，不少群众尤其是中老年驾驶人、偏远乡镇群众，仍依赖线下窗口办理业务，不仅耗费大量时间排队等候，也降低了政务服务办理效率。针对这一现状，车管所摒弃笼统化宣传模式，开展精准化、面对面、手把手专项推广服务。窗口工作人员结合群众办事需求，因人而异开展宣传引导，针对驾驶证期满换证、六年免检、联系方式变更、车牌补换领等高频刚需业务，一对一讲解线上办理流程、审核规则及安全须知。主动帮群众完成账号核验、资料上传、业务申报，手把手教会基础操作，打消群众线上办事不会操作、担心出错的顾虑，让群众敢用、会用、常用掌上交管服务。

　　同时，工作人员主动告知群众线上业务24小时可办、邮寄到家的优势，引导群众养成自助办事习惯，有效分流窗口办事压力，极大提升了车驾管业务办理便捷度。

　　下一步，瓜州县公安局交管大队将持续深耕智慧便民服务，持续加大“交管12123”APP推广普及力度，不断拓宽服务覆盖面，让数字化交管服务走进千家万户，切实以科技赋能民生，提升群众办事幸福感。