四川达川区扎实推进民生领域信访问题集中治理

深耕民生信访办实事 闭环攻坚纾解民忧

四川达川区扎实推进民生领域信访问题集中治理

　　法治瞭望(通讯员 周姝君)今年以来，四川省达州市达川区坚决贯彻落实中央、省、市信访工作决策部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，将民生领域信访问题集中治理作为惠民生、解民忧、保稳定的重点民心工程。全区上下锚定信访工作目标，高位统筹、精准施策、闭环治理，全力推动信访积案动态清零、信访增量稳步压降、信访治理质效持续提升，切实把矛盾化解在基层、隐患消解在萌芽状态。

　　一、提高政治站位，高位谋划凝聚治理合力

　　达川区严格对标《信访工作条例》要求，始终把民生信访治理作为践行初心使命、服务发展大局的重要政治抓手，深度融入全区民生事业发展布局。聚焦劳动社保、城乡建设、土地权益等群众反映强烈的重点领域，常态化召开工作部署会、进度推进会、形势研判会，精准排查梳理各类信访风险隐患，细化完善专项治理举措。持续统一思想认识、凝聚攻坚共识，以坚定的政治自觉、务实的工作举措抓实民生信访工作，全力护航“老家达县·宜美达川”建设。

　　二、健全闭环机制，压实链条夯实治理根基

　　坚持系统思维、闭环管理，全面构建权责清晰、运转高效的信访治理工作体系。全区组建民生信访专项治理工作专班，细化岗位职责、任务清单、攻坚时限，全面推行台账化管理、清单化推进、销号式落实，形成“党组统筹、专班牵头、全员履职、部门联动”的一体化治理格局。严格落实领导包案、分级负责、属地管理工作机制，针对疑难复杂、重复信访等重点难点事项，实行“一案一专班、一事一方案”，精准靶向施策、全力攻坚化解，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

　　三、从严督导问效，精准发力提升治理质效

　　坚持关口前移、源头施治，常态化开展乡镇(街道)、区级重点部门全覆盖督导检查，通过现场督导、点对点答疑、规范化指导，补齐基层信访治理短板。创新推行“提醒函+督办函”双轨督导机制，对工作推进缓慢、问题化解不力、履职尽责不到位的责任单位，累计下发提醒函18份、督办函13份，层层传导压力、倒逼责任落地。同时，健全信访事项全流程回访复盘机制，对已办结事项实现100%全覆盖回访，动态掌握群众满意度，针对薄弱环节靶向整改，切实推动信访问题“事心双解、案结事了”。

　　下一步，达川区将持续固化源头治理、精准攻坚、闭环督导工作模式，常态化抓实民生领域信访突出问题治理，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升信访工作规范化、精细化、实效化水平，全力维护社会大局和谐稳定。