“红帆议事”破难题 多元联动解民忧

　　南京市鼓楼区热河南路街道金陵湾小区因消防安全隐患关闭了地下非机动车库的电动自行车充电设施，小区内地面充电桩建设不足，居民充电需求难以满足，车辆乱停乱放等问题频发，业主与物业之间纠纷不断。为破解这一难题，三汊河社区党委借助“连心桥 联心调”矛盾纠纷多元化解项目优势，以多元协商推动问题解决，化解小区纠纷。

　　一是广泛收集居民诉求。社区组织居民代表、物业公司、网格员及红色楼栋长召开头脑风暴会，收集民意民智，商讨小区增设充电桩最优方案。经过多番讨论和实地勘察，发现在有恒路西段人流稳定且空间开阔，在此建设公共充电设施可满足小区居民充电需求，具备一定可行性。二是多元联动争取资源。社区党委通过“社区吹哨、部门报到”机制，邀请街道安监、城市治理办公室、南京市路灯管理处开展多次协商，最终由市路灯管理处出资建设配备智能支付系统的露天充电桩。2025年10月项目建成，充电桩可满足100余辆电动自行车充电。三是持续回访巩固成效。社区与街道协调划定非机动车专属停车区，规范路边停车管理，保障充电桩正常便捷使用;建立回访机制，通过微信群与线下公示栏收集使用反馈，持续优化服务。

　　此次多元联调协商实践有效缓解了金陵湾小区及周边区域电动自行车充电需求，提升了公共空间利用效率，化解了业主与物业、群众需求与安全要求之间的矛盾，展示了人口高密度区域民生设施建设完善的新渠道。